Information
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
- PREAMBULE
La présente politique de confidentialité décrit la façon dont nous recueillons et nous utilisons vos données personnelles. Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles vous concernant et que nous traitons.
Nous le faisons dans le respect des dispositions énoncées dans le droit relatif à la protection de la vie privée applicable (y compris le Règlement général sur la protection des données).
La présente Politique de confidentialité décrit dans quelle mesure nous respectons et protégeons votre droit au respect de la vie privée.
- VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les données à caractère personnel que nous collectons vous concernant lorsque vous achetez nos Produits ou utilisez nos Services après- vente sont :
Vos coordonnées. Votre nom, adresse postale et d’autres coordonnées, telles que votre numéro de téléphone et adresse électronique et toutes les autres coordonnées que vous nous communiquez (y compris l’adresse de livraison lorsque vous achetez nos Produits ).
Aucune ouverture de compte sur internet n’est possible pour le site HOROFRANCE : les données saisies sur notre site sont envoyées directement par un process sécurisé à HOROFRANCE.
Ces données sont traités par tout le personnel Horofrance, qui est formé à cette nouvelle politique de confidentialité.
Ces données ne servent qu’à l’établissement de devis,, la communication d’informations sur nos produits, l’envoi de pièces commerciales, la prise de contact pour le service après vente et l’envoi de notre part d’informations sur nos produits. Toutes les données partagées lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, Internet, téléphone, médias sociaux ou par tout autre moyen.
Nous collectons exclusivement les Données à caractère personnel aux fins suivantes :
Afin de respecter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et de vous fournir les Produits, Services et informations que vous avez sollicité, y compris pour gérer et traiter vos demandes, interrogations ou réclamations. Il s’agit également de vous permettre d’acheter nos Produits, de répondre à votre demande d’offre de service à la clientèle, de répondre à vos interrogations, de vous fournir les informations essentielles concernant nos Produits et Services que vous avez sollicités, etc.
Du point de vue commerciale pour nos intérêts légitimes:
Nous utilisons vos Données à caractère personnel tel que décrit ci-dessus (collectivement et individuellement) afin de promouvoir nos Produits et Services, de vous contacter par e-mail, courrier postal, médias sociaux ou autrement aux fins de marketing direct ou pour d’autres finalités commerciales. Nous utilisons également vos Données à caractère personnel aux fins d’analyse et d’amélioration de la qualité de nos Produits et Services, notamment pour vous offrir les services à la clientèle et après-vente ainsi que pour comprendre vos besoins en tant que client (optimisation de la satisfaction client). Cela nous permet de déterminer vos centres d’intérêt potentiels, d’évaluer ou de comprendre l’efficacité de notre service marketing.
Par ailleurs, nous pouvons utiliser vos Données à caractère personnel aux fins de nos autres intérêts légitimes du point de vue commercial, par exemple pour mener et diversifier nos activités commerciales ; pour développer et améliorer ou modifier nos Produits et Services ; pour produire des statistiques cumulatives sur les utilisateurs de nos Produits et Services ; pour faciliter nos transactions commerciales ; pour appliquer les politiques et procédures de la société ; pour réaliser nos opérations commerciales, à l’instar d’une quelconque fusion, d’une vente, d’une réorganisation, d’un transfert des actifs ou des fonds de commerce de Rituals, d’une acquisition, d’un dépôt de bilan ou d’un évènement de la même nature ; ou pour toute autre finalité commerciale permise par la loi, questions, demandes ou réclamations.
Utilisation de vos informations se fait sur la base de votre consentement :
Si vous n’avez jamais acheté l’un quelconque de nos Produits, nous vous enverrons uniquement des communications de marketing direct (telles que les bulletins d’informations, les promotions, les nouvelles concernant nos produits ou mises à jour de services) par e-mail ou un autre moyen électronique, par téléphone ou courrier postal (p. ex., prospectus), après que vous ayez consenti à une telle démarche.
Les enfants âgés de moins de 16 ans ne peuvent pas légalement donner leur consentement. En revanche, le consentement doit être donné par leur parent ou titulaire légal de la responsabilité parentale.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (se reporter à la section « Vos droits » ci-dessous).
Pour respecter nos obligations légales : Toutes les Données à caractère personnel que nous collectons peuvent être utilisées dans le cadre du respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, notamment les organismes de contrôle, les autorités fiscales ou les organes d’état.
3- PARTAGE DE VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Transactions de la société. En outre, les Données à caractère personnel peuvent être divulguées dans le cadre d’une fusion, d’une vente ou d’un transfert des actifs de HOROFRANCE.
Tiers en cas d’exigences légales. Nous pouvons également divulguer vos Données à caractère personnel si nous estimons y être tenus en vertu de la loi.Avec consentement. De surcroît, nous pouvons divulguer des informations vous concernant, y compris des Données à caractère personnel à un quelconque autre tiers, si vous nous avez donné votre consentement ou demandé le faire, par exemple en cas de campagne promotionnelle avec un autre promoteur
4- TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
AUCUN TRANSFERT
5- SÉCURITÉ
Nous prendrons les mesures raisonnables pour veiller à la sécurité optimale de vos Données à caractère personnel au moyen de ressources techniques, physiques et organisationnelles, afin de garantir leur protection contre l’utilisation non autorisée ou illicite, la modification, l’accès ou la divulgation non autorisée, la destruction accidentelle ou illicite et la perte.
Nous prenons des mesures pour limiter l’accès aux Données à caractère personnel aux personnes qui ont besoin d’y accéder pour l’une des finalités visées à la présente Politique de confidentialité. Par ailleurs, nous prenons des dispositions contractuelles afin de veiller à ce que tout fournisseur tiers qui traite vos Données à caractère personnel protège la confidentialité et l’intégrité de vos données d’une manière sécurisée.
6- CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos Données à caractère personnel aussi longtemps que ces données sont nécessaires à la poursuite des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et utilisées (par exemple, pendant la durée nécessaire pour nous permettre de vous offrir un service client, répondre aux requêtes ou résoudre les problèmes techniques
7- VOS DROITS
Sous réserve des conditions énoncées dans la loi applicable, vous bénéficiez des droits suivants eu égard à notre traitement de vos Données à caractère personnel : en envoyant un mail à contact@horofrance.com
Droit d’accès – Vous avez le droit d’obtenir d’HOROFRANCE la confirmation que vos Données à caractère personnel sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites Données à caractère personnel ainsi que les informations complémentaires. Sur demande à contact@ horofrance.com, nous pouvons vous fournir une copie des Données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement.
Droit de rectification – Vous avez le droit de demander à HOROFRANCE de rectifier, de corriger ou de compléter vos Données à caractère personnel si les données que nous possédons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes. bancaire, etc.) afin que nous puissions conserver vos Données à caractère
Droit de retirer votre consentement – Vous avez le droit de retirer votre consentement à recevoir des communications marketing à tout moment, en envoyant un mail à contact@horofrance.com
Droit à l’effacement - Vous avez le droit d’exiger l’effacement de toutes les Données à caractère personnel sans aucune pertinence que nous possédons à votre sujet lorsque , ces données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ; vous retirez votre consentement et s’ il n’existe aucun fondement juridique au traitement de vos données.
Vous pouvez vous opposer au traitement aux fins de marketing direct, ou – à toute autre fin
Droit à la limitation de l’utilisation des données - Vous avez le droit de limiter notre utilisation de vos Données à caractère personnel si il n’existe aucun fondement juridique à garder ces données
Droit à la portabilité des données - dans la mesure où nous utilisons vos Données à caractère personnel dans le cadre de l’exécution d’un contrat avec vous , d’obtenir que nous les transmettions à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible
Droit d’opposition - vous avez le droit de vous opposer à une telle utilisation et nous sommes tenus d’arrêter un tel traitement jusqu’à ce que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour l’utilisation qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour la contestation, l’exercice ou la défense des droits en justice.
Droit d’introduire une réclamation - Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre dans lequel se trouve votre résidence, si vous considérez que la collecte et l’utilisation dont vos Données à caractère personnel font l’objet constituent une violation de la présente Politique de confidentialité ou du droit applicable.
Pour obtenir des informations complémentaires sur vos droits ou sur l’exercice de l’un quelconque de vos droits, veuillez envoyer un mail à contact@horofrance.com
8- MISE A JOUR DE CETTE POLITIQUE
Dernière mise à jour le 24 mai 2018, La présente Politique de confidentialité peut faire l’objet de révision à tout moment et nous ferons en sorte que l’information vous soit communiquée bien avant la prise d’effet de la dite modification.
9- NOUS CONTACTER
Pour toutes vos requêtes à l’égard de la présente Politique de confidentialité ou de notre traitement des Données à caractère personnel vous concernant en général,
veuillez envoyer un e-mail à l’adresse contact@horofrance.com et vous assurez de mentionner la nature de la requête.